Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

Na Leonor Bragança, o nosso compromisso é fazer chegar as suas peças exclusivas com a máxima segurança, rapidez e eficiência. Abaixo, detalhamos o funcionamento do nosso processo de processamento e envio de encomendas.

1. Prazos de Processamento

• Todas as encomendas são processadas e preparadas para envio num prazo de [1 a 2] dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Encomendas efetuadas aos fins de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.

2. Prazos de Entrega Estimados

Os prazos de entrega começam a contar a partir do momento em que a encomenda é expedida das nossas instalações e variam consoante o destino:

• Portugal Continental: [1 a 3] dias úteis.

• Ilhas (Madeira e Açores): [3 a 7] dias úteis.

• Europa / Envios Internacionais: [5 a 12] dias úteis.

Nota: Em períodos de grande volume de encomendas (como Black Friday, Época Natalícia ou Saldos), os prazos de entrega poderão sofrer ligeiros atrasos alheios à nossa vontade.

3. Custos de Envio (Portes)

• Portugal Continental: €[4,90] (Grátis para compras superiores a €[75]).

• Ilhas (Madeira e Açores): €[7,90].

• Envios Internacionais: Calculados automaticamente na página de finalização de compra (Checkout) com base no peso e país de destino.

4. Rastreio da Encomenda (Tracking)

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail automático com a confirmação de envio e o respetivo código de rastreio (tracking number). Poderá utilizar este código no site da transportadora para acompanhar o estado da entrega em tempo real.

5. Morada Incorreta e Nova Entrega

• É da total responsabilidade do cliente garantir que a morada de entrega fornecida está correta e completa.

• Caso a encomenda seja devolvida às nossas instalações devido a uma morada incorreta, incompleta ou por ausência do destinatário após as tentativas de entrega da transportadora, o custo de um novo envio será suportado pelo cliente.